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把温馨服务落到实处

发表日期：2006-07-18 来源：呼吸与危重医学科 本页责编：原驰
　
　　内科四区是肾科、血液科和儿科三个专业的综合病区。护理治疗工作紧张、忙碌、琐碎，如何在护理工作真正做到以病人为中心，提高医疗服务质量，达到温馨服务的标准，使患者满意，我们采取了以下几点做法：

　　一是针对血液科患者化疗点滴常常要维持14-15个小时，一般病人要到夜里1-2点才能完成输液，影响患者休息。在护士长的带领下，我们将后半夜的大剂量化疗点滴提前进行，这样虽然加大了后半夜值班护士的工作量，却使病人能够在晚10点以前就能休息。

　　二是加强了小儿治疗护理技术的学习。护士们把患儿当作自己的孩子一样，为他们洗衣服，送玩具，“六一”儿童节给他们送上礼物和好吃的，现在病区里听不到了孩子的哭声。患者们称赞“内四病区医护人员真是情系患者，事事都为病人着想，急病人所急的优秀集体。”