温馨小卡片 搭起“连心桥”

为更好地服务患者，让患者在出院后能够随时查看出院指导，防止一些居家护理措施的遗漏，北京世纪坛医院急诊病房为出院患者设计了出院温馨提示卡，受到了患者和家属们的一致好评。

尽管在日常的出院宣教工作中，护士们已对出院流程、患者各项相关信息、注意事项等进行了反复强调，但总有家属会遗忘。“患者的尿管是什么型号的？更换时间是什么多久？管路的更换时间是哪天？”……为尽可能地避免造成后续麻烦，减少患者因延误护理产生的各种问题，急诊病房的全体护士通过“头脑风暴”，从患者的根本需求出发，制作了出院温馨提示卡片，内容包含了各类管路的相关信息及使用注意事项，有科室咨询电话，有互联网护士上门服务方式等，一应俱全，既便于患者识别、保存，又可以针对患者个体给予详细的出院指导，为出院患者提供更全面、更细致的延伸护理服务。

患者出院时，卡片由责任护士填写好，并发放给患者家属，内容详细介绍了患者身上留置的各类管路的留置深度、型号、更换日期等，出院后管路护理，功能恢复锻炼等方面内容。在患者有需要居家进行管路更换，或其他相关护理操作时，我们的出院温馨提示上有互联网护士上门护理的下单流程及app操作方法，减少患者及家属奔波的辛苦。患者出院后如出现一些问题，家属都会按照温馨提示的内容进行对照处理，还可通过电话主动与医生、护士联系解决问题，加强了护患沟通，密切了护患关系。

一张小小的卡片，成为了患者、家属与医院联系的纽带，打开了延续患者出院后的服务通道。我们通过为患者制作发放“出院温馨提示”，不仅解决了患者的出院需求，还更好地完善了服务流程，提升了护理服务水平，使病人享受到更优质、更人性化的医疗服务。

急诊病房患者出院温馨提示

姓名：　　年龄：　　性别：　　病案号：

一、胃肠管使用注意事项：

1.每次使用前，要检查胃肠管位置，用20～30ml温开水冲洗管道检查是否通畅。

2.鼻饲前检测胃残留量，当胃内残留量＞200ml时，可适当延长下次鼻饲时间，可减少鼻饲量。

3.鼻饲液温度37℃～40℃；一般一次喂饲营养液200ml，不宜超过400ml；鼻饲间隔时间不小于2小时。

4.鼻饲给药时，尽量使用液体状药物，使用固体药物时要充分研磨并溶解，注意配伍禁忌，必要时分开注入；药物及营养液输注后应以20～30ml温开水冲洗饲管，以减少堵管和药物腐蚀管壁的危险。

5.为防止误吸，在病情允许的情况下，鼻饲时应采取坐位或半坐位，喂养后尽量维持半坐位0.5～1小时；卧床病人鼻饲时抬高床头30～45度，鼻饲后维持0.5～1小时。

6.鼻饲时观察患者有无腹痛、腹胀、腹泻等情况，并注意大便的量、色、质，发现异常及时就医。

二、 尿管使用注意事项：

1.保持尿管通畅，固定良好，防止尿管被压迫、扭曲及抻拉。

2.观察尿液的颜色、有无絮状物，及尿量是否平衡。

3.预防泌尿系感染：及时排空集尿袋，保持集尿袋低于患者膀胱，以防尿液反流；如病情允许，鼓励患者多饮水，每天尿量维持在2000ml以上，以达到自然冲洗膀胱的目的；鼓励患者多摄入富含维生素C的食物，以酸化尿液，抑制细菌生长；间歇性地打开导尿管夹子，可每隔3-4小时放开一次，使膀胱定时充盈和排空，以训练膀胱功能，促进膀胱功能恢复。

4.注意倾听患者主诉，及早发现异常并及时就医。

三、 互联网上门服务预约方法：

1.微信扫描下方二维码下载APP并注册。

2.下单时您可以指定急诊病房XX护士并请您做好备注。

急诊病房医生办电话：63926249

急诊病房护士站电话：63926248

急诊病房监护室电话：63926225

（荐稿：护理部 顾怡蓉）