消化内科开展特色医疗服务

　　随着我院今年学习科学发展观的活动，消化内科也在吴静主任以及黎晓琴护士长的带领下，组织全科医护人员深入学习并探讨，如何能更好的服务于患者，提高医疗质量。消化内科全体医护人员提出从细节服务患者，用态度感动患者，并从以下三个方面服务患者：

在护士站设立患者意见箱。方便患者有不同的意见及建议时，可以及时与我们沟通，并有专人管理，每日开箱检查，每周进行讨论和总结，学习优秀的事迹，改正不足的方面，使我们的医疗服务可以日渐完美。

患者住院期间发放意见调查表。以便掌握更多的信息，使我科能够有针对性的改进工作，提高医疗服务水平，使每一位患者都能满意而归。

赠送服务小卡片。在每位患者出院时，我们都会赠送一张自制的小卡片，上面有消化科主任及专家出诊时间表，还有现在进行的特色医疗，最下面是消化内科的电话以及博客地址。这样可以方便每位患者出院后的继续治疗及随访。

以上三个方面都是我们提出的2009年工作重点，希望在以后的工作中我们能够让每一位患者满意。

（本页责编：李春慧，MMS）