多措并举提档升级 方便群众暖心服务

全面更新自助机，方便患者就医

为方便广大群众挂号就医，北京世纪坛医院在门诊、急诊、儿科、发热门诊均更新了自助机。新自助机字体调大，功能更加简洁易操作，老年患者也可轻松自助办理业务。

收费窗口管理升级，提高就医效率

为进一步提高患者就医效率，北京世纪坛医院门诊大厅一层12个收费窗口均设为综合服务窗口。患者在任意一个综合服务窗口均可办理建卡关联、取号、挂号、交费退费等业务，有效避免了患者易排错窗口的问题。此外，在就诊高峰时段，挂号收费处会对4号窗口至11号窗口进行扩增，以缓解门诊就诊高峰期患者排长队现象。

延长服务时间，让患儿少跑路

近期，儿科患者量呈增加趋势。为更好服务广大患儿，挂号收费处在儿科专门设置综合服务窗口，工作时间由原先的8:00-17:00，延长至21:00。儿科患者可在综合服务窗口办理建卡关联、取号、挂号、交费退费等门诊相关的所有业务，患儿家属办理多种业务时，无需往返于门诊窗口、急诊窗口，最大程度给予就医便利。

时刻待命  全力保障就医秩序

近期，为避免系统网络问题影响患者就医效率，挂号收费处工作人员提前半小时到岗，提前调试机器、系统。即使是周末，大家也全员到岗，时刻做好准备，全力保障患者就医安全有序。