我院门急诊自助导诊系统全面上线运行
发表日期：2018-06-06
来源：信息中心，患者服务管理中心 本页责编：王占荣
2018年6月1日，我院门诊、急诊、住院自助导诊系统上线运行，该项目由医院患者服务管理中心负责，由信息中心配合网络技术联调。6月4日，门急诊自助导诊系统全面上线。门急诊自助导诊系统可为患者提供24小时不间断的自助咨询服务，目前，我院门急诊自助导诊系统共有三个部署点，分别是患者相对集中的门诊大厅、急诊大厅、住院大厅。
门急诊自助导诊系统包含有五个模块：医院介绍、就诊流程、特色门诊、专家出诊、地图导航，其中就诊流程模块包含了介绍自助机使用操作的内容，地图导航模块帮助患者对楼层信息、就诊科室、检验检查、综合服务等内容进行地图导航。
门急诊自助导诊系统减少了患者咨询等待的时间，减轻了导医台高峰期的工作压力，为患者提供了更便捷的咨询服务渠道。
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