攻坚克难 雪中送炭 ——写给总务处的感谢信
这次给大家讲述的是我们科室电动铅门故障，总务处的同事们积极为我们排忧解难的故事。
核医学科机房是一个使用放射性核素和射线装置频繁的工作场所，铅门是隔绝放射线、保护工作人员和公众环境不受辐射的关键设施。从安全角度讲，PET/CT检查室铅门的正常开启、关闭关系到病人的安全，一旦失控，有可能夹伤患者，存在很大的安全隐患。
12月中旬，我科PET/CT检查室电动铅门出现故障，打开和关闭失控，意识到存在严重安全隐患，我们迅速联系电动门安装和生产厂家，希望能很快修复。但是，安装和生产厂家以种种理由推脱，不愿承担维修责任。在无奈情况下，我们联系了总务处，总务处毕洪波处长立即把这个难题承担下来，立刻派几位工程师来我科查看故障原因。
最初，总务处同事联系了北京的类似电动门厂家帮忙维修。这家厂商提出更换全套电机和控制器，报价1万多元。毕处长了解情况后说“我们总务处有电工、机修、各种人才都有，我们自己干”，并组织了攻关小组，通过查资料、电话咨询，又通过与运行正常的电动门配件互换的方式，找到了故障所在。原来是控制器损坏造成电动门故障。攻关小组从网上寻找到一款相似的控制器，只需要260元。新的控制器到货了，却出现了新问题——新的控制器与原控制器线路不匹配。工程师通过与新控制器厂家沟通后，经过研究进行线路匹配，最终圆满解决了问题。维修完毕的第二天上午，总务处的工程师们还不放心，又来到科室查看电动门的情况。
在维修期间，总务处的同事为了不影响我们的正常工作，每天下午来维修，经常干到很晚。而且由于更换的配件位置有些隐蔽，在维修过程中，工程师的手受了伤，还一直说没事儿，我们既感动又感谢。当我们表示要写一封表扬信时，毕处长却说：“不需要，不需要，是我们应该做的，让医务人员满意是我们的工作宗旨。”
暖心的话语如冬日暖阳，鼓舞着我们临床医技科室更好地做好本职工作，为病人提供优质的服务，让我们为总务处点一个大大的赞! 
(荐稿：童冠圣)
